Cette page détaille les modalités de livraison de votre véhicule ainsi que les options de paiement acceptées par Multimarques AIX Auto.

1. Processus de Commande

1.1 Étapes de la commande

1. Sélection du véhicule : Consultation du catalogue ou demande de véhicule spécifique
2. Devis personnalisé : Réception d'une offre détaillée sous 24-48h
3. Validation : Acceptation du devis et signature du bon de commande
4. Acompte : Versement de 30% du prix total
5. Sourcing : Recherche et acquisition du véhicule (en Allemagne pour les imports ou sur le marché français)
6. Préparation : Contrôle, révision et immatriculation
7. Livraison : Réception de votre véhicule

1.2 Délais

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques, administratives ou des conditions météorologiques.

2. Modalités de Livraison

2.1 Livraison à domicile

Zone de livraison : France métropolitaine

Tarifs :

• Livraison gratuite : Dans un rayon de 100 km autour d'Aix-en-Provence
• Livraison standard : 0,75€ / km au-delà de 100 km
• Livraison express : Sur devis (délai réduit, selon disponibilité)

2.2 Retrait sur place

Gratuit - Récupération du véhicule à notre établissement

2.3 Conditions de livraison

• Le véhicule est livré immatriculé et prêt à rouler
• Carte grise provisoire ou définitive fournie
• Tous les documents nécessaires inclus (certificat de conformité, documents d'importation le cas échéant)
• Plein de carburant effectué
• Véhicule nettoyé intérieur et extérieur
• Double des clés fourni (selon disponibilité)

2.4 Réception du véhicule

Important : Lors de la livraison, vous devez :

1. Vérifier l'état général du véhicule en présence du livreur
2. Contrôler que tous les documents sont présents
3. Signer le bon de livraison
4. Formuler immédiatement toute réserve sur le bon de livraison

2.5 Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors du créneau de livraison prévu, nous vous contacterons pour convenir d'un nouveau rendez-vous. Des frais supplémentaires de 150€ pourront être facturés en cas de second déplacement.

3. Modalités de Paiement

3.1 Paiement de l'acompte (30%)

L'acompte doit être réglé dans les 48 heures suivant la validation du devis.

Moyens de paiement acceptés pour l'acompte :

• Virement bancaire (recommandé)

3.2 Paiement du solde (70%)

Le solde est dû avant ou au moment de la livraison du véhicule.

Moyens de paiement acceptés pour le solde :

• Virement bancaire (recommandé - à effectuer 48h avant la livraison)
• Espèces (limité à 1 000€ conformément à la législation)

3.3 Paiement échelonné / Financement

Nous ne proposons pas directement de solutions de financement, mais nous acceptons les financements bancaires externes. Nous fournissons tous les documents nécessaires pour vos démarches de crédit :

• Facture pro forma détaillée
• Certificat de conformité
• Rapport de contrôle technique
• Documents d'importation (le cas échéant)
• Historique d'entretien

3.4 Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées. Nous vous garantissons :

• Aucune conservation de vos données bancaires
• Émission systématique d'une facture conforme
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR25480406925
• Respect des normes comptables en vigueur

4. Facturation

4.1 Facture d'acompte

Une facture d'acompte vous sera envoyée par email dès réception de votre paiement initial.

4.2 Facture définitive

La facture définitive vous sera remise au moment de la livraison du véhicule. Elle comprend :

• Prix du véhicule TTC
• Frais d'importation et de transport (pour véhicules importés)
• Frais d'immatriculation
• Frais de préparation et de contrôle
• Montant de la garantie (incluse)
• Frais de livraison (le cas échéant)
• Détail de la TVA applicable

4.3 Conservation des factures

Nous vous recommandons de conserver toutes vos factures pour :

• La garantie légale et commerciale
• La revente éventuelle du véhicule
• Les démarches administratives (assurance, contrôle technique, etc.)

5. Frais Supplémentaires

En plus du prix du véhicule, les frais suivants peuvent s'appliquer :

• Carte grise : Variable selon département et puissance fiscale
• Livraison à domicile : Selon distance (gratuite dans un rayon de 50 km)
• Extension de garantie : Selon formule choisie (optionnelle)
• Options supplémentaires : Sur demande (exemple : mise à niveau GPS, etc.)

Tous les frais sont détaillés dans le devis et aucun frais caché ne sera ajouté.

6. Retard de Paiement

En cas de retard de paiement de l'acompte ou du solde, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre la commande jusqu'à réception du paiement
• Annuler la commande après 7 jours de retard
• Appliquer des pénalités de retard au taux légal en vigueur
• Facturer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement

7. Assurance du Véhicule

Documents requis :

• Attestation d'assurance provisoire ou définitive
• Carte verte en cours de validité

8. Transport International (pour véhicules importés)

Pour les véhicules importés d'Allemagne, le transport est assuré par nos partenaires spécialisés. Le véhicule est transporté :

• Sur camion porte-voitures fermé ou semi-fermé
• Avec assurance tous risques transport
• Suivi GPS en temps réel
• Inspection avant chargement et après déchargement

9. Cas de Force Majeure

En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, grèves, pandémie, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés sans engager notre responsabilité. Vous serez informé dans les meilleurs délais de tout retard prévisible.