Politique de confidentialité

Chez Multimarques AIX Auto, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Identité du Responsable du Traitement

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au véhicule recherché ou acheté

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Pages visitées
• Durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement de vos demandes de devis et achat de véhicules
• Service client : Répondre à vos questions et assurer le suivi
• Communication marketing : Vous informer de nos offres (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
• Amélioration du site : Analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : Pour les communications marketing
• Une obligation légale : Pour la conservation des factures et documents comptables
• Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services

5. Durée de Conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données prospects : 3 ans après la collecte
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos services internes (commercial, administratif, technique)
• Nos transporteurs pour la livraison des véhicules
• Nos prestataires informatiques (hébergement, maintenance)
• Les autorités légales sur demande judiciaire

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Contrôles d'accès et authentification

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@multimarquesaixauto.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en France et au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :